werkvloer dilemma

We komen allemaal problemen tegen op de werkvloer. Als collega's kunnen we elkaar voorzien van raad en advies. Wat zou jij doen?

‘‘Vanwege covid is het fysieke contact met mijn cliënten beperkt en kom ik veel minder bij mensen thuis. Mijn collega's willen allemaal terug naar het oude normaal, maar ik wil het liefst altijd blijven videobellen! Is dat nou zo raar? De kwaliteit van zorg gaat er toch niet op achteruit?’’

Begeleiding

‘Het ligt er een beetje aan wie je doelgroep is. Ik denk zeker dat het en/en kan zijn, niet of/of. Maar het vraagt wel individuele begeleiding van de cliënt, om het videobellen aan te leren en de meerwaarde te erkennen. En daarom ook bij het zorgpersoneel.’

– Sandra

Persoonlijk contact

‘Ik denk dat de meeste mensen persoonlijk contact fijner vinden. Tegenwoordig moet alles al via de mail of app.’

– Angelien

image

Enthousiasmeren

‘In Boskoop zijn we bezig met eHealth. De ervaring die wij hebben met cliënten die beeldbellen zijn zeer positief. Ze vinden het erg leuk om te doen en kijken hier zelfs naar uit! Wij hebben wel een en/en situatie. Wij blijven daar fysiek dagelijks komen om ADL-hulp te verlenen. De eHealth willen wij voornamelijk gaan inzetten bij nieuwe cliënten. En juist het positief benaderen, het enthousiast maken en de zelfredzaamheid benoemen, maakt het interessant voor de cliënt om het uit te proberen.’

– Jeanine

Balans

‘Het is begrijpelijk dat collega's terug willen naar het 'oude normaal', maar verandering is soms ook goed. Bij dit dilemma is het denk ik nodig om een balans te vinden tussen efficiënt gebruikmaken van de (digitale) middelen en dat authentieke contact met cliënten of deelnemers.’

– Veerle

Videoserie:

Beeldbellen in de zorg

Zoals bij elke verandering komt ook beeldbellen met voor- en nadelen. Je moet bijvoorbeeld ineens een afstand met je cliënt overbruggen en dat is niet hetzelfde als bij elkaar in de woonkamer zitten. Van de andere kant kun je nu ook makkelijker in contact komen met familie die ver weg woont. En zo verandert er met het beeldbellen iets voor ons allemaal. In de videoserieBeeldbellen in de zorg vertellen zorgprofessionals uit verschillende domeinen over hun ervaringen met het videobellen. In de video over verpleeghuis- en ouderenzorg komt een welzijnscoördinator aan het woord, maar vertelt ook de dochter van een bewoonster over haar ervaringen. Herkenbaar?

This video has been disabled until you accept marketing cookies.Manage your preferences here or directly accept targeting cookies

Klik hier om alle reacties op het dilemma te bekijken.

Heb jij ook een dilemma? Iets waar je dagelijks tegenaan loopt, of waar je al langere tijd mee worstelt? Laat het ons weten! Mail je dilemma naar redactiezorgvoormorgen@gmail.com en wij gaan op zoek naar advies.